Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie mogę sprawdzić czy wybrany przeze mnie produkt jest dostępny?
Dostępne rozmiary wybranego przez Ciebie produktu wyświetlają się tuż pod zdjęciami.
Jeżeli okienko z wybranym rozmiarem jest przekreślone oznacza to, iż jest on niedostępny.
Jak mogę sprawdzić czy wybrany przeze mnie rozmiar będzie jeszcze dostępny?
Podoba Ci się jakiś produkt, lecz nie jest już dostępny w wybranym przez Ciebie rozmiarze?
Nic straconego. Możesz być zawsze na bieżąco.
Wystarczy, że klikniesz na niedostępny rozmiar, a wyświetli Ci się informacja: POWIADOM MNIE O DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU- kliknij,
wybierz rozmiar i podaj swój e-mail. Gotowe!
Chciałabym obejrzeć produkty przed zakupem- mogę?
Royalfashion.pl to sklep internetowy z obuwiem damskim, w związku z czym prowadzimy jedynie sprzedaż wysyłkową.
Wiążę się to z brakiem możliwości fizycznego obejrzenia produktów przed zakupem.
Dbamy jednak o bezpieczeństwo zakupów w naszym sklepie i komfort Klientów, dlatego dajemy Ci aż 365 dni na zwrot w naszym sklepie.
Złożyłam zamówienie- kiedy mogę spodziewać się przesyłki?
Czas realizacji zamówień w naszym Sklepie wynosi do 24 godzin roboczych! Kolejno, Twoje zamówienie zostaje przekazane do wybranej przez Ciebie
firmy kurierskiej. Na terenie Rzeczypospolitej Polskiej czas dostarczenia przesyłki wynosi od 1 do 4 dni roboczych,
czas doręczenia przesyłek zagranicznych wynosi do 5 dni roboczych.
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?
Na opłacenie zamówienia masz aż 5 dni kalendarzowych!
Po tym czasie zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Pewnie! Jest to częste pytanie odnośnie płatności w naszym sklepie.
Tutaj znajdziesz koszt wysyłki oraz formy dostawy: Koszt wysyłki tutaj.
Zamówiłam zły rozmiar! Co mogę teraz zrobić?
Jeśli pomyliłaś się z rozmiarem- jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie.
Pamiętaj, że e-maile są odczytywane od najstarszych i może trochę czasu potrwać zanim pracownik odnajdzie Twoją prośbę.
W tym czasie może być już za późno na jakiekolwiek zmiany w zamówieniu.
Dlaczego moje zamówienie jest wstrzymane i nie uzyskałam jeszcze żadnej informacji?
Istnieje kilka powodów dla którego zamówienie zostało wstrzymane. Pierwszy to np. brak prawidłowych danych w zamówieniu.
Mogłaś pomylić się w adresie, podać nieprawidłowy kod pocztowy lub numer telefonu.
Drugi najczęstszy powód to brak produktu w Twoim zamówieniu. Nie denerwuj się, to się czasem zdarza.
Biuro Obsługi Klienta pracuje w godz. 8-16 (pn-pt). Zapewne dostali informację o nieprawidłowościach po godzinach pracy.
Daj nam chwilkę, z pewnością nasi pracownicy odezwą się z informacją o zamówieniu.
Ile mam czasu na odstąpienie od umowy?
Obuwie nie spełniło Twoich oczekiwań? W naszym sklepie masz aż 365 dni na zwrot!
Pamiętaj, że od momentu zadeklarowania chęci zwrotu masz 14 dni na odesłanie obuwia.
W przesyłce nie dostałam żadnego formularzu odstąpienia od umowy. Gdzie mogę go znaleźć?
Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj: Odstąpienie od umowy / wymiany
Jeśli nie masz drukarki- przepisz go ręcznie, lecz pamiętaj o odręcznym podpisie w stosownym miejscu.
Kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej?
Zgodnie z naszym regulaminem koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Kiedy mogę spodziewać się zwrotu gotówki za zwrócone produkty?
Nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient zadeklarowałaś/-eś skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania*.
*w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Royalfashion.pl to obuwniczy sklep internetowy z tanim obuwiem damskim.
Codziennie udowadniamy, że tanie buty to modne buty! Nasze ceny są kosmicznie niskie!
Sprawdź jak szeroka jest nasza oferta- mamy dla Ciebie buty na co dzień i do pracy, mamy szpilki na imprezę i czółenka na romantyczną randkę, eleganckie półbuty i wygodne sneakersy na koturnie. Szukasz trampek na szalone wakacje
- znajdziesz je u nas!

Tak jak my, kochasz botki z dżetami? Kup je już teraz- w Royalfashion.pl promocja trwa cały rok!

Nie czekaj i sprawdź, obuwie damskie to nasza specjalność!

Masz wątpliwości? Boisz się zakupów przez internet? Bądź spokojna!
Nasz sklep oferuje bezpieczne zakupy, a czas a na zwrot to aż 365 dni!

Potrzebujesz pomocy w doborze odpowiednich butów? Skontaktuj się z nami!
Nasze Konsultantki chętnie pomogą wybrać Ci idealne buty!