Darmowa dostawa od 250,00 zł
Dodaj produkty, które lubisz i chcesz kupić później.

Odstąpienie od umowy / instrukcje zwrotu

Ustawowo przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (pouczenie o odstąpieniu znajdziesz poniżej).
W naszym Sklepie masz jednak aż do 365 dni licząc od daty zakupu, aby zwrócić towar bez podawania przyczyny!
Prawo do zwrotu w Sklepie wygasa po upływie 365 dni od dnia złożenia zamówienia.

Poniżej znajdziesz sugerowaną instrukcję krok po kroku jak odstąpić od umowy po upływie ustawowego terminu bądź zareklamować produkt.  

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy 

Dostępne są dwa formularze odstąpienia od umowy: ustawowy wzór oświadczenia odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia od umowy przygotowany przez Sklep royalfashion.pl.
Niezależnie od tego, który formularz wybierzesz- odstąpienie od umowy będzie poprawne. :)

Pobierz nasz formularz odstąpienia od umowy Pobierz ustawowy wzór formularza odstąpienia od umowy

    i wybierz opcję:

a) ODSTĄPIENIE OD UMOWY

b) REKLAMACJA

 

Pamiętaj,aby podać w nim jak najwięcej informacji. Mogą Państwo dołączyć fakturę wystawioną podczas zakupu-zostaje ona wysłana na podany w zamówieniu adres e-mail.

 

2.Przygotuj paczkę ze zwracanymi produktami.

Pamiętaj, aby dobrze zapakować i zabezpieczyć przesyłkę. Odstępując od umowy zobowiązałeś/aś się dostarczyć do Sklepu towar bez wad fizycznych oraz prawnych.

 

3. Odeślij nam przesyłkę na adres naszego centrum logistycznego:

ROYAL FASHION VIPOL SP.Z O.O.

Ul. Aleja Krakowska 190A HALA 1

05-552 Łazy

WAŻNE!

-koszty odsyłanych produktów zwracane są na konto, z którego zamówienie zostało opłacone bądź na podany na formularzu odstąpienia od umowy numer rachunku bankowego/ saldo Klienta w sklepie royalfashion.pl,
-sklep zastrzega również prawo do nieodbierania przesyłek wysłanych do punktów odbioru,
-w związku z obrotem bezgotówkowym w Sklepie royalfashion.pl- Sklep zastrzega sobie prawo do nieodbierania przesyłek za pobraniem,
-koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Jeśli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał opcję  "e-zwroty Poczta Polska" , to kwota nadania paczki zwrotnej wynosząca  15 zł  (słownie: piętnaście złotych) zostanie automatycznie odliczona od wartości produktów zwracanych przez Konsumenta.
Szanowny kliencie, w momencie skorzystania z przesyłek sklepu (opcja dostępna jedynie dla Klientów zarejestrowanych w Sklepie, którzy dokonali zakupów jako zalogowani Klienci) na ostatniej stronie wygenerowanego odstąpienia od umowy znajdziesz kod nadania, który należy umieścić na przesyłce i dostarczyć do najbliższego Paczkomatu InPost. Żeby skorzystać z kodu nadania musisz być zalogowanym Klientem.
Nie wysyłamy kuriera po przesyłki zwrotne.

 

Jeżeli masz jakieś pytania, zadzwoń lub napisz: 

tel. 22 247 21 97 

mail: kontakt@royalfashion.pl 



Ustawowe pouczenie o odstąpieniu od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas
Royal Fashion Vipol Sp. z.o.o.,
Aleja Krakowska 190A, Hala1, 05-552 Łazy,
kontakt@royalfashion.pl,
Telefon: 22 247 21 97 
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.



Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy
(z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji
o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej
w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

pixel