Choose your language
and country
чеська
німецька
угорська
латвійська
румунська
словацька
українська

Поширені запитання (FAQ)

  • Як я можу перевірити, чи вибраний мною продукт в наявності?
  • Під кожною фотографією товару є доступні розміри.
    Якщо розмір закреслено, відповідно його не має в наявності.
  • Хочу, щоб мене повідомили коли буде мій розмір, як це реалізувати?
  • Вам подобається товар, але він більше не доступний у вибраному Вами розмірі?

    Достатньо натиснути на відсутній розмір, після цього Ви отримаєте інформацію: ПОВІДОМИТИ МЕНЕ КОЛИ БУДЕ ДОСТУПНИЙ РОЗМІР - натисніть та виберіть розмір і впишіть свій емейл.
    Ми Вас повідомимо як товар стане доступним.
  • Чи можна оглянути товар перед покупкою?
  • Royalfashion.pl - це інтернет-магазин взуття та одягу й ми відправляємо товар поштою.
    Це пов’язано з неможливістю фізично побачити продукти перед покупкою.
    Проте ми дбаємо про безпеку покупок у нашому магазині та комфорт покупців, тому даємо Вам 365 днів на повернення в наш магазин.

  • Як довго чекати на замовлення?
  • Замовлення реалізується упродовж 24 робочих годин! Згодом, Ваше замовлення буде передано до обраної Вами
    кур'єрської служби. На території Польщі термін доставки становить від 1 до 4 робочих днів,
    термін доставки іноземних посилок до 5 робочих днів.
  • Скільки часу я маю на оплату замовлення?
  • На оплату замовлення у вас є до 7 календарних днів!
    Після закінчення зазначеного часу замовлення автоматично скасовується.
  • Чи можу я здійснити оплату при отриманні?
  • Звісно! Це поширене запитання щодо оплати в нашому магазині.
    Тут Ви знайдете вартість доставки та способи доставки: Вартість доставки тут.
  • Я замовив\ла невірний розмір! Що я можу зробити?
  • Якщо Ви помилились з розміром - зв'яжіться з нами якомога швидше.
    Пам’ятайте, що емейли читаються від старих до нових, це займе деякий час.                       
    Протягом цього часу може бути надто пізно вносити будь-які зміни до Вашого замовлення.
  • Чому моє замовлення призупинено, а я ще не отримав/ла жодної інформації?
  • Існує кілька причин, чому замовлення було призупинено. Перше – це, наприклад, відсутність коректних даних у замовленні.
    Можливо, у Вас неправильна адреса, поштовий індекс або номер телефону.
    Друга найпоширеніша причина полягає в тому, що у Вашому замовленні відсутній продукт.
    Офіс обслуговування клієнтів працює з 8-16. Ймовірно, вони отримали інформацію в неробочий час.
    Дайте нам хвилину, наші працівники обов'язково зв'яжуться з Вами щодо замовлення.
  • Скільки часу я маю на відступ від договору?
  • Взуття не виправдало Ваших очікувань? У нашому магазині у Вас є 365 днів на повернення!
    Пам’ятайте, що з моменту, коли Ви заявите про свою готовність відступу від договору, у Вас є 14 днів, щоб повернути товар.
  • В посилці не було форми на повернення. Де можна її взяти?
  • Форму відступу від договору знайдете тут: Відступ від договору / заміна
    Якщо не маєте як роздрукувати можете його написати від руки, лише пам'ятайте про підпис в певних місцях.
  • Хто оплачує вартість доставки повернення?
  • Згідно з Правилами сайту витрати на повернення покриває Клієнт. 
  • Коли очікувати повернення коштів за повернуті продукти?
  • Не пізніше ніж 14 днів з моменту створення заявки на повернення.
    Ми можемо утримувати повернення коштів до моменту отримання товару або надання доказів його відправки*.
    *залежно від того, яка подія настане першою.
    • Royalfashion.pl - це інтернет-магазин з дешевим жіночим взуттям.
      Ми щодня доводимо, що дешеве взуття - це модне взуття! Наші ціни надзвичайно низькі!
      Переглянь наш широкий асортимент - маємо для Тебе взуття на щодень та для офісу, туфлі на вечірку та на романтичне побачення, елегантні лофери та зручні кросівки. Шукаєш кеди на енергійну відпустку
      - знайдеш їх у нас!

      Так як і ми, обожнюєш черевики зі стразами? Не зволікай! Замовляй вже - в Royalfashion.pl знижки тривають цілий рік

      Переконайся, що жіноче взуття - це наша спеціальність!

      У Тебе є сумніви? Боїшся покупок в Інтернеті? Можеш бути спокійна!
      Наш магазин пропонує безпечні покупки, а на повернення у Тебе є аж 365 днів!

      Потрібна допомога у виборі правильного взуття? Зв'яжіться з нами!
      Наші консультанти з радістю допоможуть підібрати ідеальне взуття!

Close
pixelpixelpixelpixel